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¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio de Uruguay mediante servicios de logística.
Los tiempos de entrega comienzan a contarse desde el momento en que el pedido es despachado, una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad del producto.
¿Cuánto demora el envío?
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y el servicio logístico utilizado.
El plazo comienza a contarse a partir del despacho del pedido, no desde el momento en que se realiza la compra.
¿Puedo retirar mi compra en sucursal?
Sí. Podés optar por retiro coordinado en sucursal al momento de realizar la compra.
Una vez que el pedido esté confirmado y listo para retirar, desde la empresa nos pondremos en contacto para coordinar el retiro.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Pago en sucursal
- Transferencias bancarias
- Redes de cobranza
- Otros medios de pago que pueden coordinarse directamente con la empresa
La disponibilidad de algunos medios de pago puede variar según el canal de compra o las condiciones de la operación.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos comercializados por Up Store cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
Las condiciones y el plazo de la garantía pueden variar según el producto y el fabricante, por lo que se recomienda consultar las condiciones específicas de garantía al momento de la compra.
¿Qué hago si mi producto tiene una falla?
Si el producto presenta un problema de funcionamiento, podés comunicarte con Up Store para recibir asesoramiento sobre cómo proceder.
Nuestro equipo podrá orientarte sobre el proceso de revisión del producto o la gestión de la garantía correspondiente.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Los cambios pueden solicitarse dentro de un plazo máximo de 5 días corridos desde la compra.
El producto debe encontrarse sin uso, con su packaging original completo y con la factura correspondiente.
¿Aceptan devoluciones de dinero?
No. Up Store no realiza devoluciones de dinero por productos adquiridos.
¿Se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra?
No. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra.
¿Cómo puedo comunicarme con Up Store?
Podés comunicarte con nosotros a través de:
WhatsApp: 095 617 316
Email: ventas@up.com.uy